Informativa sulle spedizioni
In Rossini Labs, lavoriamo per garantire che il tuo ordine venga elaborato rapidamente e consegnato in modo sicuro.
1) Zone di Spedizione
Attualmente spediamo in Italia e negli altri paesi dell’Unione Europea, oltre a destinazioni internazionali selezionate.
La disponibilità e le opzioni di spedizione vengono confermate al checkout in base al tuo indirizzo.
Nota: alcuni prodotti o aree possono avere restrizioni dovute a corrieri o normative doganali.
2) Tempo di Elaborazione
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24–72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Il tempo di elaborazione è separato dai tempi di consegna.
3) Tempi di Consegna Stimati (dopo la spedizione)
Italia: ~ 6–14 giorni lavorativi
Europa: ~ 5–12 giorni lavorativi
Internazionale: ~ 7–20 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in base a fattori come condizioni meteo, alta domanda, logistica o controlli doganali.
4) Spedizione e Spedizione Gratuita
Il costo della spedizione viene calcolato al checkout in base alla destinazione e al tipo di servizio.
Offriamo spedizione gratuita per ordini sopra un determinato importo (definito al checkout o nelle promozioni attive).
5) Corrieri e Tracciamento
Collaboriamo con corrieri come Poste Italiane, DHL, UPS o equivalenti.
Riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena l’ordine sarà spedito.
6) Stato dell’Ordine e Aggiornamenti
Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail con il link per il tracciamento.
Potrebbero essere necessarie 24–48 ore affinché il tracking venga aggiornato.
7) Ritardi, Smarrimenti o Furti
Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci a assistenza@rossinilabs.com per verifiche con il corriere.
Se il pacco risulta “Consegnato” ma non viene trovato, ti aiuteremo ad aprire una segnalazione — tuttavia non garantiamo rimborso o rispedizione in questi casi.
Consigliamo la consegna con firma, quando disponibile.
8) Indirizzo Errato e Pacchi Restituiti
Assicurati che l’indirizzo sia corretto e completo.
Gli ordini restituiti per indirizzo errato, rifiuto o mancato ritiro possono essere:
• Rispenditi (con nuovo costo di spedizione), oppure
• Rimborsati (al netto dei costi di spedizione sostenuti)
9) Spedizioni Internazionali (Dazi e Tasse)
Possono essere applicati IVA, dazi o tasse doganali, a carico del cliente.
Questi costi non sono rimborsabili da Rossini Labs.
I tempi di consegna non includono eventuali ritardi doganali.
10) Prodotti Danneggiati o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con foto o video.
Dopo verifica, offriamo:
• Sostituzione
• Credito in negozio
• Rimborso
Copriremo i costi di spedizione quando applicabile.
11) Contatto
Hai domande sulla spedizione? Siamo qui per aiutarti.