Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

1. Généralités

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent l’utilisation du site internet de VitalHart® ainsi que l’achat des produits proposés sur ce site.

En utilisant notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Marque : VitalHart®

E-mail : support@vitalhart.com

3. Objet du contrat

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de VitalHart® et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits par l’intermédiaire de notre site internet.

4. Produits

Toutes les informations essentielles concernant les produits sont indiquées sur les pages correspondantes.

Les images des produits sont présentées uniquement à titre illustratif. De légères différences avec le produit réel peuvent exister.

VitalHart® se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de retirer des produits de son catalogue à tout moment.

5. Commandes

En finalisant une commande, vous soumettez une offre ferme d’achat des produits sélectionnés.

Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

VitalHart® se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de manquement contractuel antérieur.

6. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€).

Lorsque la législation l’exige, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable.

Les frais de livraison sont indiqués séparément au cours du processus de commande.

VitalHart® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

7. Paiement

Les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :

Carte de crédit
Carte de débit
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Tout autre moyen de paiement affiché lors du passage de la commande

Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés utilisant des systèmes de chiffrement.

Les informations de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs.

La commande ne sera traitée qu’après autorisation réussie du paiement.

8. Expédition et livraison

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur ou des formalités douanières.

VitalHart® ne saurait être tenue responsable des retards de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

Les transporteurs
Les autorités douanières
Les cas de force majeure
Les catastrophes naturelles
Les grèves ou perturbations logistiques

9. Droit de rétractation, retours et remboursements

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation conformément aux réglementations européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

VitalHart® propose également un délai de retour volontaire prolongé, conformément à la politique de retour et de remboursement en vigueur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, VitalHart® ne saurait être tenue responsable des situations suivantes :

Utilisation incorrecte des produits
Dommages indirects ou consécutifs
Perte de données
Perte de bénéfices
Événements indépendants de notre volonté

Les dispositions légales impératives relatives à la responsabilité restent pleinement applicables.

11. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel de manière confidentielle et sécurisée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site internet, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, marques et designs, sont la propriété de VitalHart® ou de ses concédants de licence.

Toute utilisation, reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Droit applicable

Le droit de l’Union européenne ainsi que les réglementations applicables en matière de protection des consommateurs s’appliquent.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits légaux dans le pays de leur résidence habituelle.

14. Modification des présentes conditions

VitalHart® se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment.

Les conditions applicables à une commande sont celles publiées sur le site internet au moment de l’achat.

Contact

VitalHart®